Conditions générales

Mise à jour le 31.12.2024

Les présentes Conditions générales sont exclusivement rédigées en français et régissent l'utilisation du site internet www.happymindyou.com (ci-après « le Site »), conformément à la législation luxembourgeoise.

1. Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1.1 Accessibilité du Site

Le Site est accessible gratuitement, mais certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une inscription.

1.2 Hébergement du Site et traitement des courriels

Le Site est hébergé et les courriels échangés avec HappyMindYou sont traités par la société AGENCE DES MÉDIAS NUMÉRIQUES (AMEN) établie en France et dont les informations sont mentionnées dans nos Mentions légales. Des informations complémentaires sont par ailleurs disponibles ou précisées dans notre Politique de confidentialité.

1.3 Responsabilités et limitations de responsabilité

HappyMindYou s'efforce d'offrir à l'Utilisateur un Site sûr, des informations correctes et fiables, des ressources disponibles et vérifiées, mais ne saurait être tenue responsable de la présence sur le Site de virus ou de logiciels malveillants, d'une absence de disponibilité ou de toute information invalide, erronée, imprécise, incomplète, ou encore falsifiée ou manipulée par un tiers.

Les informations contenues sur le Site ne peuvent en aucun cas constituer une quelconque garantie quant à d'éventuels problèmes, erreurs ou inexactitudes, notamment administratives : tout Utilisateur qui en découvrirait, malgré tous les soins apportés par l'éditeur du Site pour les éviter, est donc invité à en informer ce dernier.

Les termes employés pour désigner des personnes sont pris au sens générique. Ils ont à la fois
valeur de féminin et de masculin. La forme masculine a néanmoins et en général été retenue dans un souci
de lisibilité.

HappyMindYou décline toute responsabilité en cas de problème ou de dommage lié à l'utilisation du Site.

L'Utilisateur est seul responsable de la configuration et de la sécurité de son équipement informatique, de l'utilisation qu'il fait de sites et plateformes autres que le Site, ainsi que du choix, de l'utilisation et de l'interprétation des données qu'il consulte, recherche et transmet sur Internet.

L'Utilisateur s'engage à ne pas détourner le Site et son contenu à des fins illégales ou nuisibles.

1.4 Propriété intellectuelle

Le Site et son contenu (notamment les textes, graphiques, logos, images, audios et vidéos) appartient à HappyMindYou : ils sont protégés par les droits de propriété intellectuelle, notamment les droits d'auteur et/ou de marques, selon la législation en vigueur.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Les noms de domaine Internet du Site sont la propriété de l'actionnaire principal de HappyMindYou.

1.5 Utilisation des hyperliens

Le Site peut contenir des liens vers des plateformes ou sites externes qui ne relèvent pas de HappyMindYou.

HappyMindYou décline donc toute responsabilité les concernant, notamment quant à leur utilisation, contenu ou accessibilité.

1.6 Données personnelles et cookies

Pour des informations sur la collecte et l'utilisation de données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique de Cookies qui font parties intégrantes des présentes Conditions générales du Site, et plus particulièrement de ses Conditions générales d'Utilisation (CGU).

Notre Politique de Cookies fait aussi office de Charte des Cookies ou Notice d'Information des Cookies,

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

2.1 Services proposés par HappyMindYou

Les services proposés par HappyMindYou s'adressent à un public adulte et responsable, sont présentés sur le Site et portent sur des prestations de coaching professionnel, de coaching de vie, d'hypnocoaching, d'hypnose, de sophrologie ou sophro-relaxation.

Les prestations sont délivrées soit en ligne via Internet, soit en présentiel en un lieu préalablement convenu avec le client, soit au siège opérationnel de HappyMindYou. Elles sont uniquement délivrées sur rendez-vous préalable.

L'Utilisateur qui souhaite un rendez-vous est invité à contacter HappyMindYou grâce au formulaire de contact du Site.

Conformément à la déontologie publiée sur le site; HappyMindYou ne pose pas de diagnostic médical, ne prescrit pas de traitements médicaux, et ne soigne pas les problèmes de santé mentale ou physique.

Il est clairement demandé aux Utilisateurs du Site et aux clients de HappyMindYou en demande de tels soins de s'adresser aux professionnels de la santé de leur choix qui sont et restent seuls habilités à assurer de telles pratiques.

Les prestations de HappyMindYou peuvent cependant être complémentaires à certains de leurs soins.

HappyMindYou se réserve la possibilité de demander un avis médical préalable à sa prestation, en particulier lorsque celle-ci comporte la pratique de l'hypnose ou de la sophrologie.

2.2 Commande et paiement

A ce jour, le Site vise principalement à présenter HappyMindYou ainsi que ses activités, et à faciliter l'entrée en relation des Utilisateurs avec HappyMindYou, mais il ne permet pas de traiter de commandes ou de paiement en ligne.

Les conditions applicables aux contrats, commandes, livraisons et paiements, notamment d'éventuels droits de rétractation, garanties et retours, sont traitées et convenues séparément des présentes Conditions générales du Site.

De manière générale, le prix et conditions de prestations sont fixés entre HappyMindYou et son client avant la délivrance des prestations qui, selon la situation, peuvent faire l'objet d'un paiement total ou partiel, avant, pendant ou après les prestations.

2.3 Responsabilités

HappyMindYou s'engage à fournir ses services conformément à leurs descriptions et dans le respect de sa déontologie.

Le client qui réserve un rendez-vous auprès de HappyMindYou veillera à l'honorer et préviendra au moins 48 heures à l'avance s'il devait avoir un empêchement qui ne relèverait pas d'un cas de force majeur établi (accident, maladie, tempêtes, inondations, etc.).

HappyMindYou se réservera sinon la possibilité de facturer tout rendez-vous non honoré par son client.

En cas de la litige, une approche par conciliation sera généralement privilégiée au recours en justice.

3. Dispositions finales et droit applicable

Le droit applicable aux Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et aux Conditions Générales de Vente (CGV) est le droit luxembourgeois.

HappyMindYou se réserve le droit de les modifier à tout moment : les Utilisateurs sont donc invités à les consulter régulièrement et à s'y conformer.

Si malgré tous les soins apportés par l'éditeur du Site, une clause ou disposition des informations juridiques mentionnées sur le site s'avérait être caduque et/ou nulle et non avenue, toutes les autres clauses ou dispositions restent et resteront d'application. Tout Utilisateur qui en découvrirait est alors invité à en informer l'éditeur du site depuis le formulaire de contact.

L'Utilisateur est informé qu'en cas de litige, seuls les tribunaux luxembourgeois sont compétents.

4. Information et engagement de l'Utilisateur

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions générales et des Mentions légales qu'il s'engage à respecter, et est informé de la Politique de confidentialité et de la Politique de Cookies appliquées au Site.